退款政策

在Fotoria，我们致力于提供超出您期望的高质量头像照片。您的满意是我们的首要任务，我们希望确保您获得优质的服务体验。以下是关于我们的退款政策的详细信息：

满意度保证

您的订单通常会收到3-6张高质量照片，并且您可以查看完整的照片集以选择您喜欢的图片。如果您找不到3-6张符合标准的照片，我们将免费重新训练AI并生成新的照片。如果AI尚未进行训练，我们将全额退款。然而，由于AI训练成本较高，退款仅适用于特定情况。

退款资格

要符合退款条件：

• 您上传的照片必须符合我们的图片指南。
• 您不得下载任何已生成的照片。
• 您需要在购买后14天内联系我们。

退款例外情况

如果您提交的图片不符合AI生成最佳效果的质量要求，我们有权拒绝退款。在这种情况下，我们可能会提供照片重新生成的选项，并提供关于最佳照片条件的详细指导。

AI生成的照片质量可能有所不同。如果您对部分照片满意，但对其他照片不满意，这不属于退款范围。一些照片可能比其他照片更符合您的期望是正常情况。

一旦您下载、删除或保存AI照片，该订单将被视为最终订单，不再符合退款条件。

退款申请流程

要申请退款，请发送电子邮件至 support [at] fotoria.com。请务必提供与您的订单关联的电子邮件地址。我们将在1-3个工作日内审核您的申请并回复您。批准的退款将在5-10个工作日内退回至您的原支付方式。退款无法转至其他账户。

如果您对照片有任何疑问或顾虑，请随时联系我们。我们始终愿意帮助您，并致力于确保您在Fotoria的体验令人满意。

本退款政策受我们的服务条款约束。