Na Fotoria, nos esforçamos para entregar fotos de perfil de alta qualidade que superem suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que você tenha uma ótima experiência com nosso serviço. Aqui está o que você precisa saber sobre nossa política de reembolso:
Você pode esperar receber de 3 a 6 ótimas fotos do seu pedido, e permitimos que você visualize a seleção completa para escolher suas favoritas. Se não encontrar de 3 a 6 imagens que atendam aos seus padrões, ofereceremos um novo treinamento da IA para criar um novo conjunto gratuitamente. Se a IA ainda não tiver sido treinada, reembolsaremos seu pagamento integralmente. No entanto, devido aos custos significativos associados ao treinamento da IA, os reembolsos só podem ser concedidos em circunstâncias específicas.
Para se qualificar para um reembolso:
Se as imagens enviadas não atenderem aos requisitos de qualidade para obter os melhores resultados com IA, reservamos o direito de negar um reembolso. Nesses casos, podemos oferecer a regeneração das fotos e fornecer orientações detalhadas sobre as condições ideais para as imagens.
As imagens criadas por IA podem variar em qualidade. Se estiver satisfeito com algumas das fotos geradas, mas não com outras, isso não qualifica para um reembolso. É normal que algumas imagens atendam melhor às expectativas do que outras.
Assim que você tiver baixado, excluído ou salvo suas fotos com IA, o pedido será considerado final e não mais elegível para reembolso.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support [at] fotoria.com. Certifique-se de incluir o endereço de e-mail associado ao seu pedido. Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 1 a 3 dias úteis. Reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis. Os reembolsos não podem ser redirecionados para contas alternativas.
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre suas fotos, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre felizes em ajudar e comprometidos em garantir que você fique satisfeito com sua experiência na Fotoria.
Esta política de reembolso está sujeita aos nossos Termos de Serviço.