Bij Fotoria streven we ernaar om hoogwaardige profielfoto's te leveren die jouw verwachtingen overtreffen. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we zorgen ervoor dat je een geweldige ervaring hebt met onze service. Hier is wat je moet weten over ons restitutiebeleid:
Je ontvangt 3-6 geweldige foto's van je bestelling en kunt de volledige selectie bekijken om je favorieten te kiezen. Als je geen 3-6 afbeeldingen vindt die aan je verwachtingen voldoen, bieden we aan om de AI opnieuw te trainen en een nieuwe set gratis te genereren. Als de AI nog niet is getraind, vergoeden we je volledige betaling. Vanwege de hoge kosten van AI-training kunnen restituties echter alleen onder specifieke omstandigheden worden verleend.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:
Als je ingediende afbeeldingen niet aan de kwaliteitsvereisten voldoen voor optimale AI-resultaten, behouden wij ons het recht voor om een restitutie te weigeren. In dat geval kunnen we aanbieden om de foto's opnieuw te genereren en gedetailleerde richtlijnen te geven voor ideale foto-omstandigheden.
AI-gecreëerde afbeeldingen kunnen in kwaliteit variëren. Als je tevreden bent met sommige van de gegenereerde foto's, maar niet met anderen, kom je niet in aanmerking voor restitutie. Het is normaal dat sommige afbeeldingen beter aan de verwachtingen voldoen dan andere.
Zodra je je AI-foto's hebt gedownload, verwijderd of opgeslagen, wordt de bestelling als definitief beschouwd en kom je niet langer in aanmerking voor een terugbetaling.
Om een terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar support [at] fotoria.com. Vermeld het e-mailadres dat aan je bestelling is gekoppeld. We beoordelen je aanvraag en reageren binnen 1-3 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Restituties kunnen niet naar andere accounts worden overgemaakt.
Heb je vragen of zorgen over je foto's? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag en zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je ervaring bij Fotoria.
Dit restitutiebeleid valt onder onze Servicevoorwaarden.