Fotoriaでは、お客様の期待を超える高品質なプロフィール写真を提供することを目指しています。お客様の満足が最優先事項であり、素晴らしい体験をお届けするために尽力しています。以下は、当社の返金ポリシーに関する重要な情報です。
ご注文ごとに3〜6枚の素晴らしい写真をお届けし、すべての写真を確認した上でお気に入りを選択できます。もし3〜6枚の写真がご期待に沿わない場合は、AIを再学習させ、新しいセットを無料で提供いたします。AIの学習がまだ行われていない場合は、全額返金いたします。ただし、AIの学習には高額なコストがかかるため、返金は特定の条件下でのみ承認されます。
返金を受けるための条件：
アップロードされた画像がAIによる最適な結果を得るための品質要件を満たしていない場合、返金をお断りする場合があります。その場合、写真を再生成し、理想的な写真条件に関する詳細なガイドをご提供いたします。
AIで生成された画像の品質にはばらつきがあります。一部の写真には満足しているが、その他の写真に満足できない場合、返金の対象にはなりません。すべての画像が均一に期待を満たすわけではないため、これは通常の現象です。
AI写真をダウンロード、削除、または保存した時点で、注文は確定し、返金の対象外となります。
返金をリクエストするには、support [at] fotoria.com までメールをお送りください。ご注文に関連するメールアドレスを必ず記載してください。リクエストを確認後、1〜3営業日以内にご返信いたします。承認された返金は、5〜10営業日以内にご利用の決済方法に処理されます。別のアカウントへの返金はできません。
写真に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。Fotoriaでは、お客様に満足いただける体験を提供することに全力を尽くしています。
この返金ポリシーは当社の利用規約に準拠します。