En Fotoria, nos esforzamos por ofrecer fotos de perfil de alta calidad que superen tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y queremos asegurarnos de que tengas una excelente experiencia con nuestro servicio. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de reembolsos:
Esperamos que recibas entre 3 y 6 fotos excelentes con tu pedido, y te permitiremos ver la selección completa para elegir tus favoritas. Si no encuentras entre 3 y 6 imágenes que cumplan con tus estándares, te ofreceremos volver a entrenar la IA y generar un nuevo conjunto sin costo. Si la IA aún no ha sido entrenada, con gusto te reembolsaremos el pago completo. Sin embargo, debido a los costos significativos asociados con el entrenamiento de la IA, los reembolsos solo pueden concederse en circunstancias específicas.
Para calificar para un reembolso:
Si las imágenes enviadas no cumplen con los requisitos de calidad para obtener resultados óptimos con la IA, nos reservamos el derecho de denegar un reembolso. En estos casos, podemos ofrecer regenerar las fotos y proporcionar orientación detallada sobre las condiciones ideales de las fotos.
Las imágenes generadas por IA pueden variar en calidad. Si estás satisfecho con algunas de las fotos generadas pero no con otras, esto no califica para un reembolso. Es normal que algunas imágenes cumplan mejor con las expectativas que otras.
Una vez que hayas descargado, eliminado o guardado tus fotos con IA, el pedido se considera final y ya no es elegible para un reembolso.
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico a support [at] fotoria.com. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico asociada con tu pedido. Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. No es posible redirigir reembolsos a cuentas alternativas.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tus fotos, no dudes en contactarnos. Siempre estamos felices de ayudar y comprometidos a garantizar que estés satisfecho con tu experiencia en Fotoria.
Esta política de reembolsos está sujeta a nuestros Términos de Servicio.