Bei Fotoria legen wir großen Wert darauf, hochwertige Profilfotos zu liefern, die Ihre Erwartungen übertreffen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Service machen. Hier sind die wichtigsten Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie:
Sie erhalten 3-6 großartige Fotos aus Ihrer Bestellung und können die vollständige Auswahl einsehen, um Ihre Favoriten auszuwählen. Falls Sie keine 3-6 Bilder finden, die Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir eine kostenlose Neugenerierung mit verbessertem KI-Training an. Falls die KI noch nicht trainiert wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Aufgrund der hohen Kosten für das KI-Training sind Rückerstattungen jedoch nur unter bestimmten Bedingungen möglich.
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
Falls Ihre hochgeladenen Bilder nicht die erforderliche Qualität für optimale KI-Ergebnisse aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen. In solchen Fällen können wir eine erneute Generierung der Fotos anbieten und detaillierte Hinweise zu idealen Fotobedingungen bereitstellen.
KI-generierte Bilder können in der Qualität variieren. Falls Sie mit einigen Fotos zufrieden sind, aber nicht mit allen, berechtigt dies nicht zu einer Rückerstattung. Es ist normal, dass einige Bilder besser den Erwartungen entsprechen als andere.
Sobald Sie Ihre KI-Fotos heruntergeladen, gelöscht oder gespeichert haben, gilt die Bestellung als abgeschlossen und ist nicht mehr erstattungsfähig.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an support [at] fotoria.com. Bitte geben Sie die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse an. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 1-3 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Eine Rückerstattung auf alternative Konten ist nicht möglich.
Falls Sie Fragen oder Bedenken zu Ihren Fotos haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und setzen alles daran, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Fotoria rundum zufrieden sind.
Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt unseren Nutzungsbedingungen.